ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ  ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ  ՑԱՆԿ

1. Ծառայությունների ոլորտի արդյունավետ կառավարում: Յու.Մ. Սուվարյանի ընդհանուր խմբագրությամբ, Երևան, 2004 թ., էջ 39:
2. Սուվարյան Յու., Զբոսաշրջության  մրցակցությունը  և զարգացման ուղղությունները ՀՀ-ում, Եր. 2014, էջ  78:
3. Տվյալները հավաքագրված են Հայաստանի վիճակագրական տարեգիրք 2011, 2012: Հայաստանի Հանրապետության սոցիալ-տնտեսական վիճակը 2012 թ. հունվար-դեկտեմբերին: Տեղեկատվական ամսական զեկույց: Երևան, 2013:
4. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник / Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д., 1998 г.
5. Уокер Д. Введение в гостеприимство: Учеб. / Уокер Д., 2004 г.
6. Лесник А.Л. Организация и управление гостиничным бизнесом.М.: «Интелуниверсал», 2002 г.
7. Бушманова Н.В., Мазлова М.А., Падалкина О.Н. Туристические услуги и их роль в организации обслуживания потребителей.//Современные технологии в сервисе, туризме и управлении. _ Майкоп: Изд-во МГТИ, 2002.
8. Курская Е.Н. Контроль качества в туристической отрасли. //Менеджмент в России и за рубежом. 2005. № 5.
9. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. Ростов -на-Дону: Феникс, 2003.
10. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для вузов / 2003 г.
11. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб., 2005 г.
12. Шматько Л.П., Туризм и гостиничное хозяйство; ростов н/Д/ ИКЦ «МарТ», 2005 г.
13. Ульянов В.А., Малые гостиницы в индустрии гостеприимства; г. Москва, РИБ «Турист», 2004 г.
14. Сенин В.С. Гостиничный бизнес: Классификация гостиниц и других средств размещения:, 2004 г.
15. Hospitality industry research: Tourism and hotel industry in Armenia. Brief presentation. // http://www.ameria.am/pdf/b6afba8242293a55bafb68e4dd3bf5e4.pdf 
16. The World Bank. Logistics performance index: Quality of trade and transport-related infrastructure. // http://data.worldbank.org /indicator /LP.LPI.INFR.XQ
17. www.theworlds50best.com 
18. www.armstat.am 

Բովանդակություն

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

ԳԼՈՒԽ 1.  ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ ՀԱՄԱԼԻՐՆԵՐԻ ՃԱՆԱՉՈՂՈՒԹՅՈՒՆ

1.1 ՌԵՍՏՈՐԱՆՆԵՐԻ ԱՌԱՋԱՑՈՒՄԸ և ԶԱՐԳԱՑՈՒՄԸ

1.2 ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ ԳՈՐԾԻ և ԶԲՈՍԱՇՐՋՈՒԹՅԱՆ ԶԱՐԳԱՑՄԱՆ ՓՈՒԼԵՐԸ, ՆՐԱՆՑ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅԱՆ ՀԻՄՆԱԿԱՆ ԸՆԴՀԱՆՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ և ՏԱՐԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ՝ ԸՍՏ ԺԱՄԱՆԱԿԱԳՐՈՒԹՅԱՆ

1.3 ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ ԸՍՏ ԺԱՄԱՆԱԿԱԳՐՈՒԹՅԱՆ

ԳԼՈՒԽ 2. ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ ԳՈՐԾԻ և ԶԲՈՍԱՇՐՋՈՒԹՅԱՆ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՄԱՆ ԻՐԱՎԱԿԱՆ ԵՎ ՄՇԱԿՈՒԹԱՅԻՆ ՀԻՄՔԵՐԸ

2.1 ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ ԳՈՐԾԻ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒՄԸ ԿԱՐԳԱՎՈՐՈՂ ԻՐԱՎԱԿԱՆ ԱԿՏԵՐԸ և ՄՇԱԿՈՒԹԱՅԻՆ ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐ

2.2 ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅԱՆ և ՍԱՆԻՏԱՐԱՀԻԳԻԵՆԻԿ ՆՈՐՄԵՐԻ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ ՀԱՄԱԼԻՐՆԵՐՈՒՄ

2.3 ՌԵՍՏՈՐԱՆԱՅԻՆ  ՀԱՄԱԼԻՐԻ ՆՅՈՒԹԱՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ԲԱԶԱՆ՝ԸՍՏ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ  ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ  ՑԱՆԿ