referat.am kursayinner referatner diplomayinner tezer պատվիրել աշխատանքներ description_1

Գրականություն

1. Агеев B.C, Базаров Т. Ю, Скворцов В. В. Методика составления соци­ально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 1986 стр 23
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 1996 стр112
3. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. - М.: ООО. Вершина, 2005. - 176 с.
4. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений; Учеб. пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1994. С. 84
5. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес. Учет, налоги, маркетинг, менеджмент - М.: Книжный мир, 2006. - 165 с.
6. Гспоян  Г.М.,  Аршакян Л. Б. Основые проблемы развития туризма в Армении.
7. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
8. Иванов В.В, Волов А.Б. Сегментирование рынка гостиничных услуг.Интернет-газета <HoReCa>. № 120
9. Кабушкин Н.И, Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. 2010г.
10. Комфорт в отеле: желания гостей и цели владельца можно объединить // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. – 2004. - № 7.
11. Кочкурова Е., Вакуленко Р. Управление гостиничным предприятием.Учебное пособие. 2008г.
12. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учеб. для нач. проф. образования / Под ред. канд. псд. Наук А.Ю.Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2001. - 208 с.
13. Мазур И. И. Управление качеством: Учеб. пособие. – М., 2006.
14. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. – М.: 1996. – 432 с.
15. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики. – М.: Дело и Сервис, 2006.
16. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). М.: Экономика, 2000. - 207 с.
17. Райли  М.  Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса/ М.
    Райли; Пер. С англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 191 с.
18. Сорокина А.А.Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. Учебное пособие. Учебное пособие, М: Инфра-М, 2006. С. 304
19. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989. С.161
20. Уокер Дж. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 1999. С.12.
21. Филипповский Е.Е, Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. 2003.
22. Щетинина Е.Б. Менеджмент гостиничных услуг. Учебное пособие.Изд.дом <Равновесие>. 2006
23. Twirpx.com
24. http://travelnews.am/hotel-management/
25. http://www.ahh.am/management.php?lang=3

 

 

 

 

 

 

 

description_2

 

Բովանդակություն

Ներածություն

ԳԼՈՒԽ1. ՀՅՈՒՐԱՆՈՑԱՅԻՆ ԲԻԶՆԵՍ   5

1.1 Հյուրանոցային տնտեսության բնորոշումը, ծագումը 

1.2 Հյուրանոցային տնտեսության զարգացումը  

1.3 Հյուրանոցների տեսակները 

1.4 Հյուրանոցների դասկարգումը    

 

ԳԼՈՒԽ 2. ՀՅՈՒՐԱՆՈՑԱՅԻՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ   

2.1 Հյուրանոցային ծառայությունների տեսակները  

2.2 Հյուրանոցային ծառայությունների առանձահատկությունները 

2.3 Հյուրանոցային ծառայությունների շուկայի հատվածավորումը 

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՑԱՆԿ

 

title_arm Հյուրանոցային ծառայությունների առանձահատկությունները title_eng convertot_1 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_2 Hyuranocayin carayutyunneri arandzahatkutyunner@ convertot_3 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_4 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_5 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_6 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunnery convertot_7 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_8 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_9 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_10 Hyuranocayin tsarayutyunneri aranzahatkutyunnery convertot_11 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_13 Hjuranocajin carajutjunneri arancahatkutjunner@ convertot_14 Hyuranwcayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_15 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_16 Hyyranocayin carayytyynneri arancahatkytyynner@ convertot_17 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@ convertot_18 Hyuranocayin carayutyunneri arancahatkutyunner@