referat.am kursayinner referatner diplomayinner tezer պատվիրել աշխատանքներ description_1

ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՑԱՆԿ
Օրենքներ և իրավական ակտեր
1.    Զբոսաշրջության զարգացման հայեցակարգ. ՀՀ կառավարության կողմից ընդունվել է 2008թ. փետրվարի 13-ին
2.    ՀՀ կառավարության որոշումը Հյուրանոցային ծառայություններ մատուցելու կարգն ու պայմանները սահմանելու, հյուրանոցային տնտեսության օբյեկտների որակավորման կարգերը և որակավորման ընթացակարգը հաստատելու մասին. 10 հունիսի 2004թվականի N -946Ն
3.    ՀՀ կառավարության 2003թ. հոկտեմբերի 2-ի N 39 արձանագրային որոշման հավելված:  Հայաստանի Հանրապետության տարածքում կուրորտային առողջարանների և հանգստյան տների 2004-2008թվականների հեռանկարային ծրագիր. 
4.    ՀՀ օրենքը §Զբոսաշրջության և զբոսաշրջային գործունեության մասին¦. Ընդունվել է 17.12.2003
Գրականություն
5.    Агеев B.C, Базаров Т. Ю, Скворцов В. В. Методика составления соци¬ально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 1986 стр 23
6.    Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 1996 стр112
7.    Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. - М.: ООО. Вершина, 2005. - 176 с.
8.    Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений; Учеб. пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1994. С. 84
9.    Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес. Учет, налоги, маркетинг, менеджмент - М.: Книжный мир, 2006. - 165 с.
10.    Гспоян  Г.М.,  Аршакян Л. Б. Основые проблемы развития туризма в Армении.
11.    Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
12.    Иванов В.В, Волов А.Б. Сегментирование рынка гостиничных услуг.Интернет-газета <HoReCa>. № 120
13.    Кабушкин Н.И, Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. 2010г.
14.    Комфорт в отеле: желания гостей и цели владельца можно объединить // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. – 2004. - № 7.
15.    Кочкурова Е., Вакуленко Р. Управление гостиничным предприятием.Учебное пособие. 2008г.
16.    Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учеб. для нач. проф. образования / Под ред. канд. псд. Наук А.Ю.Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2001. - 208 с.
17.    Мазур И. И. Управление качеством: Учеб. пособие. – М., 2006.
18.    Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. – М.: 1996. – 432 с.
19.    Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики. – М.: Дело и Сервис, 2006.
20.    Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). М.: Экономика, 2000. - 207 с. 
21.    Райли  М.  Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналомե и сервиса/ М.
Райли; Пер. С англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 191 с.
22.    Сорокина А.А.Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. Учебное пособие. Учебное пособие, М: Инфра-М, 2006. С. 304
23.    Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989. С.161
24.    Уокер Дж. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 1999. С.12.
25.    Филипповский Е.Е, Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. 2003. 
26.    Щетинина Е.Б. Менеджмент гостиничных услуг. Учебное пособие.Изд.дом <Равновесие>. 2006

Ինտերնետային կայքեր
27.    Առաքելյան Գ. Աստղերը գների հետ ոչ մի կապ չունեն. Նոյեմբեր 5, 2010. http://www.yerkir.am/home
28.    Գևորգյան Ս. Ավելի դյուրին արտահանման համար. Հայաստանն ավելի բարձր կարգավիճակ է ձեռք բերում ԻՍՕ-ում. Տնտեսություն. 9.07.10  16:08. http://www.armenianow.com/hy/economy/24244/armenia_member_council_iso1
29.    Թոմիկյան Կ. Հյուրանոցում գիշերելն էլ մի բան չէ. Հունիս 23, 2006. http://www.168.am/am/articles/6161
30.    Վարչապետ Տիգրան Սարգսյանի հարցազրույցը հայաստանյան հինգ հեռուստաընկերություններին.§Հայաստանի Հանրապետություն¦ օրաթերթ. Հուլիս 24, 2010թ. http://www.gov.am/am/interviews/1/item/3039/
31.     Հայաստանի Հանրապետության ազգային վիճակագրական ծառայության §Հայաստանի Հանրապետության մարզերը թվերով: 2004-2009¦ վիճակագրական ժողովածու (Երևան,  2010). www.armstat.am  
 

 

description_2

 

Բովանդակություն

Հյուրանոցային բիզնեսի կառավարման առանձնահատկությունները

Ներածություն

Գլուխ 1 Հյուրանոցը որպես կառավարվող օբյեկտ

1. Հյուրանոցային տնտեսության բնորոշումը
2. Հյուրանոցային տնտեսության ծագումն ու զարգացումը
3. Հյուրանոցների գասակարգումը
4. Հյուրանոցների տեսակներն ու առանձնահատկությունները 

Գլուխ 2 Հյուրանոցային բիզնեսի կառավարման առանձնահատկությունները

             2.1 Հյուրանոցային բիզնեսը և հյուրանոցն այսօր

             2.2 Հյուրանոցների կառավարման կառուցվածքը և գործունեության             

                    Պլանավորումը

             2.3 Հյուրանոցի կառավարման ընթացքը

             2.4 Հյուրանեցի կառավարման ավտոմատացված համակարգը և

                 կառավարման  մասին համաձայնագիրը

Գլուխ 3 Հյուրանոցային բիզնեսի կառավարումը ՀՀ-ում

              3.1 ՀՀ հյուրանոցային տնտեսության բնութագիրը

              3.2 Հյուրանոցների կառավարման կազմակերպական կառուցվածքը:                                                   Կառավարման հիմնական ծառայություններ

              3.3 Հյուրանոցային բիզնեսի կառավարման բարելավման ուղիները ՀՀ-ում.

Եզրակացություն

Գրականության ցանկ

 

title_arm Հյուրանոցային բիզնեսի կառավարման առանձնահատկությունները title_eng convertot_1 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_2 Hyuranocayin biznesi karavarman arandznahatkutyunner@ convertot_3 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_4 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_5 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_6 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunnery convertot_7 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_8 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_9 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_10 Hyuranocayin biznesi karavarman aranznahatkutyunnery convertot_11 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_13 Hjuranocajin biznesi karavarman arancnahatkutjunner@ convertot_14 Hyuranwcayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_15 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_16 Hyyranocayin biznesi karavarman arancnahatkytyynner@ convertot_17 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@ convertot_18 Hyuranocayin biznesi karavarman arancnahatkutyunner@