ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՑԱՆԿ

1. Նալչաջյան Ա.Ա., Անձ. խմբային սոցիալականացում և հոգեբանական ադապտացիա, Երևան, Հայաստանի ԳԱ հրատարակչություն, 1985
2. Նալչաջյան Ա.Ա., Ընդհանուր հոգեբանության հիմունքներ, Եր., Մաս I, Հոգեբան, 1991
3. Նալչաջյան Ա.Ա., Հոգեբանության հիմունքներ: Եր., Հոգեբան, 1966
4. Սելյե Հ., Սթրես առանց դիսթրեսի, Երևան, Հայաստան, 1983
5. Սուվարյան Յու., Մենեջմենթ. Եր., Տնտեսագետ, 1999
6. Бабосов ЕМ. Основы конфликтологии. Минск, 1997
7. Глущенко. В.В. Менеджмент, Моск.обл.ТОО НПЦ Крылья, 1998
8. Гримак Г., Общение с собой., М., Политиздат,1991
9. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2003
10. Донченко Е.А., Титаренко Т.А., Личность: конфликт, гармония. - Киев, 1999
11. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д, 1992
12. Кабаченко Т.С. Психология управления, М., Российское педагогическое агенство, 1997
13. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., Наука, 1983
14. Кочетова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М., 1999
15. Менеджмент, Учебник для вузов. М. ЮНИТИ, 1998
16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., Дело, 1995
17. Сафьянов В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликта. М, 1997
18. Форд Г. Моя жизнь-мои достижения. Ереван, Айастан, 1990
19. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. - СПб, 2003
20. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995
21. Шейное В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996

ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅՈՒՆ

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

ԳԼՈՒԽ 1. ԿՈՆՖԼԻԿՏՆԵՐԻ ՁԵՎԱՎՈՐՄԱՆ ՀՈԳԵԲԱՆԱԿԱՆ ՊԱՏՃԱՌՆԵՐԸ

1.1.    Կոնֆլիկտների հիմնական հայեցակարգերը

1.2.    Կոնֆլիկտների առաջացման պատճառները

ԳԼՈՒԽ 2. ԿՈՆՖԼԻԿՏՆԵՐԸ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒԹՅՈՒՆՈՒՄ

2.1. Կառավարման համակարգում կոնֆլիկտների  էությունը և պատճառները

2.2. Կազմակերպությունում կոնֆլիկտների հիմնական ձևերը և  զարգացման փուլերը

2.3. Կազմակերպությունում կոնֆլիկտների կառավարումը

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ԵՎ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՑԱՆԿ