referat.am kursayinner referatner diplomayinner tezer պատվիրել աշխատանքներ description_1 <p>ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅՈՒՆ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p><a href="#_Toc516389362">ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ.. 2</a></p> <p><a href="#_Toc516389363">ԳԼՈՒԽ 1. ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՄԱՆ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑԻ ԴԵՐՆ ՈՒ ՆՇԱՆԱԿՈՒԹՅՈՒՆԸ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐՈՒՄ.. 4</a></p> <p><a href="#_Toc516389364">1.1 Հաղորդակցման գործընթացի նշանակությունը կազմակերպություններում. 4</a></p> <p><a href="#_Toc516389365">1.2 Կոմունիկացիոն գործընթացը. 9</a></p> <p><a href="#_Toc516389366">1.3. Միջանձնային կոմունիկացիաներ. 17</a></p> <p><a href="#_Toc516389367">ԳԼՈՒԽ 2. ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒՄԸ և ԴՐԱ ԲԱՐԵԼԱՎՄԱՆ ՈՒՂԻՆԵՐԸ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒԹՅՈՒՆՈՒՄ&nbsp;&nbsp; 24</a></p> <p><a href="#_Toc516389368">2.1 Խոսային և ոչ խոսքային հաղորդակցման ձևերը. 24</a></p> <p><a href="#_Toc516389369">2.2 Հաղորդակցման բարելավման ուղիները կազմակերպությունում. 36</a></p> <p><a href="#_Toc516389370">ԳԼՈՒԽ 3. ԳՈՐԾԱՐԱՐ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒՄԸ ԲԱՆԿԱՅԻՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳՈՒՄ.. 50</a></p> <p><a href="#_Toc516389371">3.1 Արարատ բանկի ընդհանուր բնութագիրը. 50</a></p> <p><a href="#_Toc516389372">3.2 &lt;&lt;Արարատբանկ&gt;&gt;-ի&nbsp; գործարար միջավայրի &nbsp;կատարելագործման, բարելավման&nbsp; ուղիները&nbsp; 58</a></p> <p><a href="#_Toc516389373">ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ.. 76</a></p> <p><a href="#_Toc516389374">ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՑԱՆԿ.. 78</a></p> description_2 <h2><a name="_Toc516389374"></a><a name="_Toc482550955">ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ</a> ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՑԱՆԿ</h2> <p>&nbsp;</p> <ol> <li>Բուլանիկյան Ս. Հ., &laquo;Առևտրային բանակցություններ&raquo;, ուս. ձեռնարկ,Եր., Տնտեսագետ 2003թ.</li> <li>Կարապետյան Վ., Ոչ վերբալ&nbsp;հաղորդակցման գործնական ձեռնարկ : Ինչ են ցույց տալիս մարդու ժեստերը, միմիկան, Երևան, 2001թ.</li> <li>Հայրապետյան Ս.Գ., &laquo;Գործարարության բարոյականություն և վարվելակարգ&raquo;, Եր., 2003թ.</li> <li>Միրզոյան Վ., Կառավարման մշակույթ: Բախումների կառավարում: Գործարար հաղորդակցման կառավարում, Եր., 2005թ.</li> <li>Յու. Սուվարյան, Մենեջմենթ. Եր., Տնտեսագետ, 2009 թ.</li> <li>Նազարյան Ա., Գործարար հաղորդակցություն, Եր., &laquo;Զանգակ-97&raquo;, 2001թ.</li> <li>Պետրոսյան Ա., Գործարար հաղորդակցություն, Եր., 2003թ.</li> <li>Պետրովսկի Ա. Վ., &laquo;Ընդհանուր հոգեբանություն&raquo;, Եր., 1974թ.</li> <li>Սուվարյան Յու., Մենեջմենթ. Եր., Տնտեսագետ, 2016թ.</li> <li>Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1980. с. 283-284, Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996.</li> <li>Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М., 2005 г.</li> <li>Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005 г.</li> <li>Горянина В.А., Психология общения: М.: &laquo;Академия&raquo;, 2002.</li> <li>Гришина&nbsp;H.B.&nbsp;Я и другие: общение в трудовом коллективе. &mdash; Л.: Лениздат, 1990.</li> <li>Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие / И.Н. Кузнецов. &ndash; М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.</li> <li>Деринг Х.У., Универсальный банк - банк будущего. Финансовая стратегия на рубеже века, М.: Межд. отношения, 2001.</li> <li>Жигалов В. Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. - М.: 2003 г.</li> <li>Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов /В. И. Кнорринг. - М.: - Изд-во НОРМА-ИНФРА, 2001 г.</li> <li>Кочетова А. И. Введение в организационное поведение: Учеб. - метод. Пособие / Ин - т бизнеса и делового администрирования. - М.: ЗАО Бизнес - школа, Интел - Синтез, 2001.</li> <li>Леонтьев А. Н. Психология общения. Тарту, 1974.</li> <li>Лукичева Л. И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004.</li> <li>Льюис&nbsp;Д., &laquo;Тренинг эффективного общения&raquo;. 2002 г.</li> <li>Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента., М., 1992.</li> <li>Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М.: Изд-во РАГС, 2002 г.</li> <li>Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. &ndash; Спб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004.</li> <li>Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессональной деятельности. СПб. 2001.</li> <li>Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.</li> <li>Райзберг Б.А., Основы бизнеса, Москва, 2000.</li> <li>Скотт Дж. Г., Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации, Киев: 1991.</li> <li>Современный этикет и деловой протокол. &ndash; 2-е изд. / Э.Я. Соловьев - М.: Издательство &laquo;Ось-89&raquo;, 2013.</li> <li>Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.</li> <li>Фишер Р., Юри У.&nbsp;Путь&nbsp;к согласию или переговоры без поражения. &mdash;М.: Наука, 1990.</li> <li>Шпалинский В. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. 2-е изд. - М.: Изд-во УРАО, 2003.</li> <li>Яковлев, И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций/И.П. Яковлев. - СПб.: &laquo;Авалон&raquo;, &laquo;Азбука-классика&raquo;, 2006.</li> <li>Boulding, Kenneth E.,&nbsp;Conflict and Defense, A General Theory, New York: Harper Torchbooks, Harper and Row, Publishers, 1962.</li> <li>DeChurch, L. A, &amp; Marks, M. A. Maximizing the benefits of task conflict: The role of conflict management. The International Journal of Conflict Management, 12, (2001).</li> <li>Edward T. Hall, Understanding Cultural Differences - Germans, French and Americans&nbsp;(1993, Yarmouth, Maine).</li> <li>Rahim, M. A. Toward a theory of managing organizational conflict. The International Journal of Conflict Management, 13, (2002).</li> <li>Thomas, K. W. Conflict and conflict management. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook in industrial and organizational psychology, (1976).</li> </ol> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> title_arm Բիզնես հաղորդակցությունների գործընթացների առանձնահատկությունները օրինակով title_eng convertot_1 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_2 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arandznahatkutyunner@ orinakov convertot_3 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_4 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_5 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_6 Biznes haxordakcutyunneri gorcyntacneri arancnahatkutyunnery orinakov convertot_7 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_8 Biznes haghordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_9 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_10 Biznes haghordakcutyunneri gortsyntacneri aranznahatkutyunnery orinakov convertot_11 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_13 Biznes haxordakcutjunneri gorc@ntacneri arancnahatkutjunner@ orinakov convertot_14 Biznes haxwrdakcutyunneri gwrc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakwv convertot_15 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_16 Biznes haxordakcytyynneri gorc@ntacneri arancnahatkytyynner@ orinakov convertot_17 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov convertot_18 Biznes haxordakcutyunneri gorc@ntacneri arancnahatkutyunner@ orinakov