1. Абдулаева А. Д. Формирование стратегии управления организациями индустрии туризма в условиях экономической нестабильности. Дисс... канд. наук. 2015.
2. Апатовская Т. Брендинг в индустрии гостеприимства как метод конкурентной борьбы малых гостиниц с глобальными цепочками // Бренд-менеджмент, 2014, №3.
3. Арбузова Н.Ю., Азар В.И. История гостиницы / В.И. Азар, Н.Ю. Арбузова // Парад гостиниц. - М.: №2.
4.  
5. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. - М.: ООО.Вершина, 2005.
6. Биржаков М. Б. Введение в туризм: Учебное пособие — СПб: Издательский дом Герда, 2004 г.
7. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. /В.Г. Гуляев - М.: Нолидж. 2001.
8. Зозулев А. Об усилении конкурентных преимуществ предприятия // Экономика. - 2003. - №6
9. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство: по материалам зарубежных публикаций. / Д.К. Исмаев - М.: ВШТГ, 2000, с. – 65.
10. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб .пособие / Н.И. Кубышкин, Г.А. Бондаренко - М.: Минск: ООО "Новое знание", 2000,  с. -153.
11. Квартальнов В.А. Туризм / В.А. Квартальнов. - М.: 2000.
12. Лесник А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом / А.Л. Лесник, А.В. Чернышев - М.: Издательский дом "Альпина", 2001.
13.  гостиничного обслуживания: Учеб. для нач. проф. образования / Под ред. канд. псд. Наук А.Ю.Лапина. - М.: ПрофОбрИздат, 2001..
14. Сорокина А.А.Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. Учебное пособие. Учебное пособие, М: Инфра-М, 2006.
15. Филипповский Е.Е, Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. 2003.
16.  
17. Щетинина Е.Б. Менеджмент гостиничных услуг. Учебное пособие.Изд.дом <Равновесие>. 2006.
18. Foreign Tour Operators' Survay Reporting tables. Competitive Armenian Private Sector (CAPS) Project. Yerevan, March 2013.
19. http://www.status4ka.am/board/towrizm/hh_zbosashrjowt'yowny'_towrizmy'/26-1-0-3572  
20. Foreign Tour Operators' Survay Reporting tables. Competitive Armenian Private Sector (CAPS) Project. Yerevan, March 2016.
21. Analysis of Armenian’s Travel and Tourism Competitiveness 2009. Competitive Armenian Private Sector (CAPS) Project. Yerevan, March 2016.
22. Foreign Tour Operators' Survay Reporting tables. Competitive Armenian Private Sector (CAPS) Project. Yerevan, March 2016.
23. Hospitality industry research: Tourism and hotel industry in Armenia. Brief presentation. // http://www.ameria.am/pdf/b6afba8242293a55bafb68e4dd3bf5e4.pdf   
24. www.tourinfo.ru
25. www.russiatourism.ru

Введение

Глава 1.Предприятия гостиничного бизнеса и их продукт на туристическом рынке

Особенности рынка гостиничных услуг и его составляющие

1.2. Понятие и особенности конкурентоспособности предприятий гостиничного бизнеса 

1.3.Конкурентоспособность гостиничного бизнеса и методы оценки

Глава 2. Повышение конкурентоспособности деятельности отеля на примере отеля.

2.1. Характеристика рынка гостиничного бизнеса Армении

2.2.Анализ деятельности (структуры услуг, финансового состояния) отеля   «Армения-Мариотт» 

2.3. Анализ  конкурентоспособности отеля «Армения-Мариотт»

2.3. Анализ  конкурентоспособности отеля ГК  «Армения-Мариотт»

Заключение

Список литературы