Օգտագործված աղբյուրներ

1. Поченцов Г.Г. Профессия имиджмейкер. Киев, 2000. С52 (07.01.2019)
2. С.В. Лавров «Имидж» 2000. С163 (07.01.2019)
3. Международная маркетинговая группа // www.marketing – ua. Com (08.01.2019) 
4. Плешаков Е.П.: Маркетинговый анализ в деятельности фирмы – М.: с100 2006 (10.01.2019)
5. Б. Джи: Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: 2008 с260 (10.01.2019)
6. Лаврова А. В. – Значение имиджа компании в современных условиях с124 2000 (15.01.2019)
7. А. А. Перминова – Имидж сервисной организации глазами потребителя  // Научная палитра. – 2016
8. Юлия К. Д., Алексунин В. А. – Мерчендайзинг – способ войздействия на психологию потребителя. – 2017
9. Дэвид Эйри - Логотип и фирменный стиль. Руководство дизайнера – 2014: П.
10. Драгунова И.В. Оценка конкурентоспособности предприятий в сфере услуг – 2011
11.  Воронов Д. С. Оценка, анализ и выявление путей повышения конкурентоспособности предприятий – 2010
12. Иванов Ю.Б., Тищенко А.Н., Дробитько Н.А., Головко О.С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, диагностика, стратегия 2011
13.  Александра Примакова : Как имидж продукта влияет на его продукта – 2017
14.  Завьялова, Н. И. : ВЛИЯНИЕ БРЕНДА НА ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ – 2014
15.  А. А. Перминова: Имидж сервисной организации глазами потребителя – 2015
16. https://www.mercedes-benz.am/en/desktop/home.html
17. https://www.mcdonalds.com/us/en-us.html
18. https://www.coca-colacompany.com/
19. https://tufenkianheritage.com/

ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅՈՒՆ

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

ԳԼՈՒԽ 1. ՍԵՐՎԻՍԱՅԻՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅԱՆ ԻՄԻՋԻ ՁևԱՎՈՐՈՒՄԸ և ԶԱՐԳԱՑՈՒՄԸ

1.1. Իմիջ հասկացությունը և կարևորությունը 

1.2. Իմիջի տեսակները

1.3. իմիջի գլխավոր տարրերը

ԳԼՈՒԽ 2. ՍԵՐՎԻՍԱՅԻՆ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԱՐՏԱՔԻՆ ԻՄԻՋԸ և ԴՐԱ ՇՈՒԿԱՅԱԿԱՆ ԱԶԴԵՑՈՒԹՅՈՒՆԸ

2.1Սերվիսային ձեռնարկությունների արտաքին իմիջի ազդեցությունը սպառողների վարքագծի վրա

 2.2.  Նյութական ապրանքների արտաքին իմիջի ազդեցությունը սպառողական շուկայի վրա

2.3. Սերվիսային ձեռնարկությունների արտաքին իմիջի ազդեցությունը ծառայությունների շուկայի վրա

ԳԼՈՒԽ 3.  ԱՐՏԱՔԻՆ ԻՄԻՋԻ ԱԶԴԵՑՈՒԹՅԱՆ ՀԱՋՈՂՎԱԾ` ՄԻՋԱԶԳԱՅԻՆ և ՏԵՂԱԿԱՆ ՓՈՐՁԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ 

3.1. Mercedes – Benc

3.2. Fast Food – McDonald’s, Coca Cola

 3.3. Tufenkian

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ԵՎ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԳՐԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ  ՑԱՆԿ

ՀԱՎԵԼՎԱԾՆԵՐ…………………………………………………………………………....