referat.am kursayinner referatner diplomayinner tezer պատվիրել աշխատանքներ description_1
Գրականության ցանկ
1. А. Б. Мартышев, “Маркетинг Отношений”, Владивосток 2005, 81-82
2. Алексей Кудинов, руководитель проекта ''1C:CRM'', Директор по CRM-решениям компании ''1C – Рарус'', передача ''Про движение'' на телеканPRO Деньги, 2010
3. Журнал ''Финанс'', опубликован в № 44, 2010 год
4. ACBA CREDIT AGRICOLE BANK, 2010 թ.
5. <<Концепциа CRM, Рабочий документ АМР, IPC Yerevan, 03.07.2008
6. Журнал ''Финанс'', опубликован в № 44, 2010 год
7. http://www.community.terrasoft.ua/pm/solutions/4158
8. Reichheld Frederick F., <<Learning from Customer Defections>>, Harvard Business Review, մարտ-ապրիլ, 1996.
description_2
Բովանդակություն
- Ներածություն
- Ինչպես է աշխատում CRM համակարգը
- CRM գործունեությունը հիմնականում երկու տեսակի է.
- . Սպառողների հետ փոխհարաբերությունների կառավարումը բանկային ոլորտում
- CR-մենեջերի խնդիրները բանկային ոլորտում և գործունեության առանձնահատկությունները
- Հաճախորդների ամբողջական խումբ
- Ընդհանուր սեգմենտավորում
- CRM համակարգը ՀՀ բանկային ոլորտում
- Եզրակացություն
- Գրականության ցանկ
title_arm CRM-ը ՀՀ առևտրային բանկերում title_eng convertot_1 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_2 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_3 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_4 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_5 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_6 CRM-y HH arEVtrayin bankerum convertot_7 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_8 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_9 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_10 CRM-y HH arEVtrayin bankerum convertot_11 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_13 CRM-@ HH arEVtrajin bankerum convertot_14 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_15 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_16 CRM-@ HH arEVtrayin bankerym convertot_17 CRM-@ HH arEVtrayin bankerum convertot_18 CRM-@ HH arYEVtrayin bankerum